Poste basé à Reims (51) Rejoignez une entreprise passionnée par la qualité et le savoir-faire français ! Vous cherchez à intégrer une PME dynamique, acteur majeur de son secteur et fière de ses valeurs ? Vous êtes motivé(e) par le travail bien fait et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant ? Alors, nous avons l'opportunité qu'il vous faut ! Depuis plus de 30 ans, notre société fabrique sur mesure, et distribue une gamme complète de menuiseries extérieures en PVC et en Aluminium auprès des professionnels du bâtiment. Avec un site de production de 18 000 m² couverts sur 6,5 hectares implanté à Querqueville (50 460), nous proposons une offre large et qualitative appuyée sur un savoir-faire reconnu par nos clients. Pour renforcer notre développement commercial à l'échelle nationale, nous recrutons un(e) Technico-Commercial(e) Sédentaire, basé(e) à Reims, afin d'accompagner la croissance de notre service client. Descriptif du poste Intégré(e) au sein d'un binôme commercial chargé de la relation client, et sous la responsabilité du Directeur National des Ventes, vous jouerez un rôle clé dans le développement de relations commerciales solides et durables avec notre clientèle de professionnels. Pour garantir un cadre de travail optimal, un espace de travail dédié sera mis à votre disposition à Reims par l'entreprise. Au quotidien, votre mission consistera principalement à : - Améliorer la gestion de la relation client : garantir la qualité du service aux clients et leur satisfaction - Réaliser des actions de chiffrage sur les dossiers clients - Elaborer les devis de façon autonome en conséquence, en tenant compte des spécificités techniques de chaque dossier, et du respect de la politique commerciale du groupe - Gérer un portefeuille client : suivi du client, vérification du respect des clauses établies, contacts réguliers avec les clients afin de développer les ventes auprès de la clientèle active. - Apporter des conseils techniques lors de la constitution des dossiers clients - Participer à la gestion des litiges et des SAV - Se placer en tant que véritable référent quant au suivi des dossiers clients, et adopter une communication adaptée - Assurer un reporting régulier sur l'activité commerciale au responsable - Participer au développement du portefeuille clients global grâce à la prospection Vous bénéficierez d'une formation technique concernant nos produits, ainsi qu'une familiarisation avec nos outils métiers, garantissant ainsi une prise de poste efficace et confortable. Profil et compétences recherchés Vous êtes Issu(e) du secteur de la menuiserie, vous maitrisez les aspects techniques de notre métier ; La satisfaction client est au cœur de vos priorités ; Vous avez une expérience réussie dans un poste similaire ou souhaitez donner une nouvelle dimension commerciale à votre carrière suite à un parcours technique. Vous êtes dynamique, proactif, réactif et savez résoudre des situations complexes. Vous aimez le travail en équipe. Vous démontrer une certaine maîtrise des outils du Pack Office. Une première familiarisation avec le logiciel métier Prodevis, ou autre outil similaire, serait appréciable. Poste en CDI, basé à Reims (51) Horaires de journée (lundi au vendredi) - Temps plein Rémunération selon le profil Comment postuler ? Si vous souhaitez rejoindre notre équipe dynamique, rendez-vous sur notre site delplast.fr. Nous avons hâte de vous rencontrer et de vous accompagner dans cette nouvelle étape de votre parcours professionnel ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Horaires : * Du lundi au vendredi * Flextime Lieu du poste : En présentiel