Intégré à l'Agence Retraite de Nantes, en charge de l'accueil du public et de du traitement des dossiers retraite, composée d'une douzaine de conseillers retraite, vous serez notamment chargé des missions suivantes : Traiter des dossiers : Enregistrer les flux entrants et assurer le suivi administratif Vérifier la complétude et la recevabilité des dossiers retraite Saisir les données et instruire les demandes Accueillir le public : Gérer les flux d'accueil et les files d'attente Orienter les assurés vers les bons interlocuteurs Répondre à des demandes de niveau 1 Vérifier la conformité des pièces administratives reçues Valoriser nos services en ligne et promouvoir l'offre digitale de la branche retraite Vous avez le sens du service client et aimez travailler en équipe. Rigoureux et méthodique, vous savez analyser les situations et gérer vos missions en toute autonomie. Adaptable, vous êtes à l'aise avec les outils numériques et les environnements en évolution. Rejoignez la Carsat Pays de la Loire ! Vous recherchez une entreprise qui allie qualité de service, sens au travail et équilibre vie professionnelle / vie personnelle ? La Carsat Pays de la Loire est faite pour vous ! Nous sommes une entreprise privée avec une mission de service public, et nous nous engageons à : - Préparer et payer les retraites, on s'occupe de votre futur ! - Accompagner les assurés en difficulté de santé, parce qu'on a tous besoin d'un coup de main parfois - Prévenir les risques professionnels et assurer la sécurité au travail, la sécurité, c'est notre priorité ! Nos valeurs ? L'équité, la justice et la solidarité. Nous accueillons des professionnels de tous horizons et offrons une grande diversité de métiers. Travailler chez nous, c'est être fier de fournir des services de qualité tout en aidant les autres. Soucieux du respect de l'individu et de l'équité de l'accès à la formation, nous garantissons l'accompagnement des salariés en situation de handicap. Informations complémentaires : Date limite de candidatures : 27/06/2025 Lieu : Nantes Niveau : 3 Rémunération : 1917 € Bruts mensuels - rémunération sur 13,5 mois + intéressement + carte restaurant (11,52€/j) + 75 % frais de transports en commun + forfait mobilité durable + prestations CSE + dispositifs de soutien à la parentalité Date de prise de fonction : au plus tôt