Descriptif du poste: Pour un groupe international en matière d'assurance qualité en chimie et pharmaceutique, le cabinet Sigma recrute Commerial sedentaire pharmaceutique anglais courant à Dardilly, dans le cadre d'une embauche en CDI.  Le rôle du Commercial / Technico-Commercial F/H consiste à contribuer au développement de l'activité Commerciale Pharmaceutical, prospecter de nouveaux clients, développer l'activité commerciale, avec les clients du périmètre confié. Missions relatives au développement commercial : Définir en collaboration avec le Responsable Commercial Pharma (N+1), et éventuellement le Directeur de Département Pharmaceutical (N+2) et le General Manager (N+3) le plan stratégique commercial (segmentation, mix portefeuille, portfolio process, affectations clients.) Identifier les axes d'investigation de nouveaux marchés et de nouveaux services (insights marketing) et rédiger les mémos de veille concurrentielle en lien avec le service marketing Chemicals and Pharmaceuticals (C&P) Construire et exécuter un plan de visites commerciales auprès des prospects et des clients existants afin d'identifier et convertir les opportunités en affaires gagnés, Assurer la relation client multi-niveau (« Customer Wiring ») : cartographier les organisations des clients et prospects, analyser leurs processus décisionnels et identifier les influenceurs/décideurs Assurer le développement commercial (prospection commerciale et fidélisation) du portefeuille clients et/ou secteur défini par le biais de rendez-vous commerciaux, de campagnes marketing, de salons et l'établissement de contrats de partenariats Construire et maintenir à jour des plans de comptes régionaux (Regional Account) Développer le niveau d'activité chez les clients existants et suivre les évolutions de ceux-ci afin de détecter les nouvelles opportunités Être force de proposition pour d'éventuelles actions à réaliser chez ces clients par les équipes techniques Répondre aux appels d'offres (« Tenders ») clients Maintenir la relation clients externes et s'assurer du niveau de satisfaction client après la réalisation des services Missions relatives à l'expertise, au suivi/reporting et à la collaboration interne Réaliser le reporting de son activité en utilisant les outils du groupe : enregistrement de toute activité commerciale dans le CRM, mise à jour du calendrier de visites, mise à jour des priorités et actions par client Piloter, sur son périmètre les évolutions de chiffre d'affaires du portefeuille par rapport aux objectifs et établir des plans d'actions adaptés pour atteindre les objectifs Profil recherché: Votre profil : Vous êtes de formation supérieur commercial BAC+4. Niveau d'expérience attendu sur le poste : Expérience de minimum 2 ans et plus dans un environnement de prestations de services dans un universtechnique ou avec une cible clients similaire Savoirs & Savoir-faire : Bénéficier d'une première expérience réussie dans la croissance de chiffre d'affaires, la croissance de la rentabilité, et de captation de nouveaux clients Avoir une expérience significative dans le développement d'activités Savoir bâtir des propositions commerciales simples ou techniquement complexes en s'appuyant sur les expertises et experts de la société et le réseau de sous-traitants de la société Maitriser les techniques de vente en environnement B to B Maitriser les techniques de gestion de projets impliquant plusieurs acteurs internes et externes Maitriser rapidement l'ensemble du catalogue du département Pharma et savoir le mettre en cohérence avec le besoin client Connaissance du marché pharmaceutique, de la chaine de valeur industrielle pharmaceutique Connaissance du tissu industriel français et international Capacité à gérer les priorités Maîtrise de la suite Office à un niveau avancé et habitude de CRM Maîtriser l'anglais professionnel à l'écrit et à l'oral Connaissance de référentiels qualité (type ISO) serait un plus Persévérance, patience et diplomatie Faire preuve de persuasion, d'enthousiasme et de dynamisme Maitrise des services ATIC d'une façon rapide & efficace Développement commercial : préparation, présentation et exécution d'un business plan marché Capacité à démarrer et construire des collaborations pérennes avec les prospects identifiés ou à identifier Gestion et actualisation périodique des prévisions de commande et de ventes tout au long de l'année via les outils : CRM, outils de reporting Atteinte des objectifs notamment de chiffres d'affaires (Turn-Over, Revenue), de prise de commandes (Orders) et de signature de contrats, par la conquête de nouveaux marchés et de nouveaux clients et le développement de l'activité existante Maximisation de l'indice de Satisfaction Clients : NPS, Net Promoter Score Ponctualité dans le reporting périodique Maitrise des technique de ve