Descriptif du poste: En tant qu'Incident Manager, vous serez au cœur de la gestion des incidents et de leur suivi. Ce que vous allez faire si vous nous rejoignez :   * Assurer le suivi des incidents * S'assurer de la bonne gestion des tickets Père / Fils * Assurer les relances auprès des équipes * Analyser les backlogs/âge des tickets incident * Proposer des problèmes candidates (prb detector)au Problem Manager * Participer au Stand up de 08:30 en l'ayant préparé (suivi du tracker Excel des incidents, recherche des informations pertinentes dans les tickets , .) * Participer à la productivité globale    Nos conditions et programmes internes :   * Pas de possibilité de télétravail pour ce poste. * Tickets restaurant (valeur faciale de 10€, 60% pris en charge par l'employeur)  * Évènements d'intégration et autres événements internes  * Disponibilité de tous vos congés et RTT dès votre arrivée   * Programme de cooptation jusqu'à 2750 € de prime  * Accès aux activités sociales et culturelles  * Aide à la mobilité durable (vélo et covoiturage)   Votre futur professionnel chez Atos :   * Des opportunités de développement professionnel et d'évolution de carrière  * Plus de 600 formations certifiantes et plateforme e-learning  * Un accompagnement de proximité    Prêt à vous lancer dans cette aventure passionnante avec nous ? Saisissez votre chance et postulez !  Profil recherché: Votre profil :  * Diplomé d'un Master ou équivalent. * Expérience réussie sur le meme poste. * Certifié ITIL v4. * Méthodique, rigoureuse et proactive. * Capacité d'anlyse. * Adaptabilité.