Descriptif du poste: - Gérer les dossiers sinistres prévoyance : ·         Instruire les dossiers de règlements de prestations Incapacité, Invalidité et Décès ·         Assurer la validité des dossiers de règlements de prestations ·         Valider les règlements prévoyance ·         Maintenir à jour les fichiers informatiques des assurés ·         Assurer une interface avec les partenaires internes et externes ·         Relancer les assurés pour obtenir les pièces manquantes pour le traitement des dossiers ·         Rédiger et adresser les courriers dans le cadre de l'instruction du dossier - Gérer les traitements d'imports (déclaration en masse des arrêts de travail, flux de télétransmission...) - Répondre aux demandes des assurés (appels téléphoniques de niveau 2, mails, courriers) et enregistrer les appels et les réclamations dans l'outil client - Traiter les réclamations clients Profil recherché: Nous recherchons un profil riche d'un esprit professionnel et de capacités d'adaptation et il est nécessaire d'avoir une expérience similaire d'au moins trois années afin de prétendre au poste. En rejoignant notre Groupe, vous bénéficiez d'une couverture santé, prévoyance et retraite supplémentaire ainsi que de titres restaurants, de dispositifs de participation et intéressement, d'avantages CSE et de 12 jours de RTT. Vous pouvez bénéficier de 2 à 3 jours de télétravail par semaine. Le Groupe DIOT-SIACI est signataire de la Charte de la Diversité.