Rattaché(e) au Responsable des équipes techniques, vous interviendrez en tant que technicien pour un portefeuille de clients PME. À ce titre, vous prenez en charge l'ensemble des problématiques liées à l'évolution, la supervision et la sécurisation de leurs infrastructures systèmes et réseaux. Même si la maintenance opérationnelle de niveau 1 est assurée par votre équipe, ce poste requiert une réelle polyvalence technique : vous serez challengé pour intervenir sur des incidents de tous niveaux, y compris les plus complexes, accompagné par nos seniors. Vos responsabilités : Assurer le support aux utilisateurs clients Anticiper les risques via des actions de prévention, de supervision proactive et de veille technologique Superviser les serveurs et les sauvegardes (intégrité, tests de restauration, alertes, évolutivité) Configurer et intégrer de nouveaux équipements réseau et système (serveurs, switches, routeurs, PC, tablettes, etc.) Intervenir sur des projets techniques : migration de serveurs, renouvellement de parc (RAN), sécurisation réseau, montée de version Appuyer l'équipe technique itinérante, sur site ou à distance, en apportant une expertise en cas de problématique technique avancée Même si nous cherchons de préférence un candidat avec une formation supérieure en informatique, nous cherchons surtout une personnalité, aussi si vous êtes passionné et avec de réelles compétences autodidacte, vous êtes encouragé à postuler. Le poste est basé à notre siège de Bois-Colombes, avec des interventions potentielles sur site client en région parisienne (Paris/IDF). Il est donc nécessaire d'être à l'aise avec les déplacements quotidiens, à la journée ou à la demi-journée. ¿ Compétences techniques requises Vous possédez une solide expertise sur les environnements suivants : Postes de travail Windows : installation, maintenance, GPO, dépannage Serveurs Windows : AD, DNS, DHCP, fichiers, services applicatifs Messagerie : Office 365, Exchange Online, Intune Sauvegardes : Veeam Backup & Replication Matériel & réseau : routeurs, switches, configuration & déploiement Une bonne connaissance de macOS (installation, paramétrage, intégration dans un environnement Windows/Office 365) est fortement appréciée, certains de nos clients utilisant un parc mixte. Aucun prérequis sur Linux n'est exigé pour ce poste. Autonome, rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du service, vous êtes capable de prendre du recul sur les environnements clients, de diagnostiquer des incidents complexes, et d'interagir efficacement avec des interlocuteurs techniques et non techniques. Pourquoi rejoindre ACI Technology ? Chez ACI Technology, nous sommes convaincus que la performance passe par le bien-être. Au-delà des projets passionnants et des technologies de pointe, nous cultivons un environnement de travail sain, stimulant et humain. Voici ce que nous vous offrons concrètement : ¿ Mutuelle d'entreprise premium prise en charge à 100 % ¿ Tickets restaurant de 13€ par jour ¿ Abonnement à une salle de sport entièrement pris en charge ¿ Comité d'entreprise actif : réductions, sorties, offres partenaires ¿ Télétravail ponctuel possible selon mission et client Une ambiance tech & décontractée - Un cadre de travail chaleureux et détendu, où la technique est reine, mais l'humain reste au centre - Babyfoot, flipper et jeux d'arcade en libre accès pour décompresser - Animaux calmes acceptés au bureau : oui, votre chien ou chat peut aussi faire partie de l'équipe - Des échanges d'expertise réguliers, des afterworks, et une équipe passionnée, bienveillante et soudée