Pour le compte de notre client nous recherchons un employé administratif exploitation F/H dans le secteur du transport, avec un focus sur les tâches administratives, le SAV des contrats de transport et le relationnel client.Vos principales tâches : Gestion administrative des dossiers transport (saisie, édition des documents, suivi des tournées, classement) Etre l'interlocuteur privilégié des client de l'agence en termes de support et service après vente Traitement des réclamations clients et coordination des actions correctives traiter et suivre les demandes d'enlèvements unitaires Constituer les dossiers litiges clients Interface entre les clients, les chauffeurs et les équipes internes Effectuer si nécessaire les demandes d'annulation de positions Gestion des appels et mails