Descriptif du poste: Depuis le mois de septembre 2022, avec la loi Lemoine, la résiliation de l'assurance emprunteur est rendue possible à tout moment. Désormais, les clients ayant souscrits un crédit immobilier peuvent librement mettre en concurrence différents contrats d'assurance, résilier sans frais ni pénalités leur contrat actuel, sans avoir à attendre sa date d'échéance. Le pôle assurance des emprunteurs soutient le réseau dans le cadre des demandes de changement d'assurance emprunteur des clients. Au sein de ce pôle, nous renforçons l'équipe « Fidélisation du portefeuille ». Ses missions actuelles sont de : * Gérer les dérogations tarifaires * Participer à la fidélisation des clients. * Réaliser des analyses d'équivalence et des contre-propositions commerciales * Apporter un soutien aux réseaux bancaires Crédit Mutuel, CIC et Cofidis   Vous interviendrez sur les responsabilités suivantes : * Vous identifierez les objectifs des différentes parties prenantes * Vous anticiperez les objections, et préparerez les solutions alternatives * Vous adaptez votre argumentation à la situation et aux besoins, vous exprimez vos positions avec clarté à l'oral comme à l'écrit. * Vous proposez les solutions adéquates, visez le compromis, savez conclure de la meilleure manière afin de satisfaire tous les parties. Objectif : Donner envie d'avancer ensemble dans la négociation, créer un climat de confiance favorable à la discussion Selon les organisations, vous pourrez être amené(e) à exercer tout ou partie des activités suivantes: * Accueillir et identifier le besoin d'assistance * Assurer une activité de conseil en production * Analyser les propositions d'assurance et valider les futurs contrats. Profil recherché: Connaissances et compétences * Vous êtes titulaire d'un BTS, d'une Licence ou d'un Master en Assurance ou en gestion. * Vous avez une expérience de 3 ans minimum dans l'assurance et/ou le domaine de l'emprunt bancaire. * Vous maîtrisez les outils bureautiques (excel, word, powerpoint).   Savoir-être - savoir-faire * Vous avez le sens du travail en équipe. * Vous êtes doté d'un bon relationnel et d'une aisance avec l'outil téléphonique. * Vous justifiez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse, et de très bonnes qualités rédactionnelles. * Vous êtes rigoureux quant au montage de dossiers et de leur suivi. * Vous êtes à l'aise dans la relation commerciale avec le réseau. C'est le moment de nous rejoindre ! Venez participer à notre développement et à notre fort engagement sur l'assurance des emprunteurs.