Nous recherchons pour notre client, acteur majeur de la grande distribution, des coordinateurs informatique pour une longue mission. Nous avons besoin de vous pour renforcer nos équipes ! Ce job se situe à Vert Saint Denis 390 Av. Anna Lindh, 77240 Vert-Saint-Denis Le rythme de travail pour cette mission sera de : 9h à 18h du lundi au vendredi (les samedis peuvent être travaillés). Avantages de la mission: - Acomptes dès le 1er jour travaillé - Une épargne rémunérée à 10% - Une prime de 100€ dès 3 mois de placement sur le CET - Paniers repas de 5,50€ à partir du 3ème mois de mission; Pour cette mission certains EPI sont obligatoires pour votre sécurité : chaussure de sécurité et gilets fluorescent sont obligatoires. Votre mission consiste à assurer la continuité du service informatique au sein de votre établissement d’affectation par des actions de déploiement, d’installation et de maintenance des équipements informatiques et téléphoniques dans les conditions définies par le service informatique national. Dans le cadre de cette mission, vous répondez aux demandes des utilisateurs, vous assurez la maintenance des équipements et vous traitez les incidents informatiques -Gestion, maintenance et administration du parc informatique : ➢ Installation des mises à jour ou des mises à niveau, ➢ Exécution des procédures de maintenance préventives et curatives, ➢ Tests et recettes utilisateurs des équipements informatiques et téléphoniques, ➢ Suivi de l’évolution de l’équipement, ➢ Contrôle de la conformité des équipements avec les référentiels, ➢ Exploitation et administration du réseau téléphonique local et des périphériques associés. Gestion des incidents : ➢ Traitant l’incident (micros, réseaux, messagerie ou téléphonie) ➢ Collectant et qualifiant l’ensemble des informations auprès des utilisateurs. ➢ Assurant un reporting réactif et fiable avec les outils mis à disposition.. ➢ Proposant si possible un premier diagnostic ➢ Assurant le retour d’information aux utilisateurs. Changement de matériels et logiciels : ➢ Vous installez et déployez les nouveaux matériels et logiciels en vous assurant de la disponibilité et diffusion des modes opératoires correspondants. Nous recherchons des profils: Compétences techniques spécifiques Maîtrise des outils et des procédures : - Windows 7 - Matériel réseaux - Outils de prise en main à distance. - Logiciels logistiques - Procédures liées à l'activité - Pack Office - Lotus - Matériel bureautique - Bases documentaires Aptitudes comportementales - Sens de la communication - Rigueur - Gestion des priorités - Dynamisme et capacité à positiver - Sens des responsabilités - Sens du service client - Capacité d'écoute - Esprit d'initiative et d'organisation - Respect des objectifs (quantitatifs et qualitatifs)