POSTE : Référent SAV Machines Spéciales H/F DESCRIPTION : Votre mission Technicien Expert - Coordinateur SAV - Machines spéciales - CDI Vous aimez organiser, établir des diagnostics technique, et coordonner une équipe, tout en restant au coeur de l'action ? Adecco Recrutement accompagne l'un de ses clients, acteur reconnu dans la distribution et le service après-vente de machines spéciales dédiées à l'environnement et à l'industrie, dans le recrutement d'un Coordinateur SAV (H/F) en CDI, basé en Indre et Loire (37). Rattaché au responsable SAV, vous occupez un poste clé qui vous place au centre du dispositif SAV, avec un rôle stratégique à la fois technique, organisationnel et relationnel. Vos missions En tant que Coordinateur SAV Sédentaire, vous êtes le premier point de contact des clients et le chef d'orchestre des interventions terrain. Relation client & diagnostic : - Réception des appels entrants SAV et analyse rapide des urgences, - Réalisation de diagnostics techniques à distance, - Assistance téléphonique et adaptation du discours selon l'interlocuteur (client ou technicien), - Gestion des situations sensibles avec professionnalisme et pédagogie. Organisation & coordination - Planification et optimisation des plannings des techniciens, - Gestion et priorisation des interventions, - Optimisation des tournées et des cercles d'intervention, - Suivi quotidien de l'activité terrain. Gestion administrative & logistique - Préparation des commandes liées aux interventions, - Élaboration et suivi des devis clients, - Expédition des pièces pour réparation, - Gestion du stock magasin et des bons de commande, Votre profil Vous disposez d'un solide bagage technique et aimez coordonner, anticiper et structurer ? - Formation technique (électromécanique, électrotechnique, engins agricoles, TP, PL, machines spéciale) - Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire ou en environnement SAV/maintenance - Maîtrise de la lecture de plans hydrauliques et électriques - Organisé(e), réactif(ve), doté(e) d'un excellent sens du service - Capacité à gérer les priorités et à coordonner une équipe technique - La maîtrise de l'anglais ou de l'allemand est un plus Ce que le poste offre - Poste 100 % sédentaire, stratégique et polyvalent - Horaires de journée - Possibilité d'heures supplémentaires - Aucune astreinte - aucun travail le week-end - Rémunération attractive selon expérience : 32 à 38 K€ brut/an Vous aimez les défis techniques et les postes à responsabilités ? Postulez dès maintenant et venez apporter votre savoir-faire ! A propos de nous Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension. PROFIL :