Vous assurez la maintenance et assistez les clients pour répondre à leurs besoins et demandes : * Missions techniques :Réalisation de visites de maintenance, Installation de postes et de solutions techniques, Diagnostiquer les défaillances et proposer des solutions d'amélioration, Brassage d'équipements en baie, Recherche de solutions techniques, Contrôle de conformité des solutions, Diagnostique et réparation de matériel informatique. * Missions organisationnelles :Constitution et mise à jour de dossiers techniques, Organisation de déploiement conjoint avec des éditeurs, Rédaction de rapports d'intervention, Prise de besoins clients, Conseils sur les usages et bonnes pratiques aux clients, Assurer un soutien technique au service commercial, Accueil physique des clients sur l'agence, Suivi des interventions client (ticketing, déploiements, mailing, etc.), Contrôle et gestion des stocks du site.