Nous recherchons plusieurs Ingénieur.e.s Support Fonctionnel Applicatif en CDI pour une mission de 3 ans au sein d'un grand compte pour une rémunération fixe négociable à partir de 35K? + primes, avantages et télétravail partiel. Vous serez intégré.e dans une équipe d une dizaine de personnes et serez chargé.e du support fonctionnel de production d une importante application métier au sein d un écosystème riche et complexe. Le poste vous donnera une vision 360 d une DSI. Au quotidien, vous aurez pour principales missions : - Analyser et traiter les incidents fonctionnels et techniques N2 : identifier la root cause, proposer des solutions de contournements le cas échéant, remonter et suivre la résolution des anomalies, - Participer à la gestion des changements (lors des mises en prod et modifications en BDD) en effectuant des tests de recevabilité, - Collaborer avec les services Exploitation, Édition de logiciel, Support métier (service MOA), Experts techniques transverses, Support des autres applications de l écosystème du client - Intervenir de façon ponctuelle dans le cadre d astreintes. - Ce poste peut être évolutif selon potentiel.