Objectifs : Stabilisation du CRM - Mettre en place des tableaux de bord pour suivre et détecter les écarts entre référentiels et CRM. - Identifier les causes racines des écarts et proposer des corrections durables. - Coordonner le rechargement total des données entre les équipes CRM et Référentiel. - Prendre en charge certains chantiers de stabilisation, en lien avec le PO.   Actions - Analyser les problèmes métiers et animer des ateliers de résolution. - Spécifier les solutions fonctionnelles et garantir leur validation. - Piloter l?avancement des chantiers et assurer un suivi efficace