Vos missions ? Vos missions principales (H/F) : Sous la responsabilité du Responsable Ingénieurs, vous participez à la conception, l'intégration, la mise en ?uvre et le support des solutions techniques. À ce titre, vous serez chargé·e de : - Analyser les besoins clients et formaliser les études fonctionnelles et techniques - Accompagner l'équipe commerciale en apportant une expertise technique dans les phases de définition de solution - Configurer, tester et valider les solutions avant déploiement - Assurer la mise en service et la fiabilisation des systèmes sur site client - Participer à l'amélioration continue des process techniques du service (démarche ISO 9001) - Résoudre les incidents via des outils de télémaintenance et superviser le bon fonctionnement des serveurs clients - Gérer l'homologation et le support des solutions bancaires tierces (terminaux de paiement, interfaces) - Rédiger et maintenir la documentation technique, notamment liée aux solutions bancaires et systèmes intégrés - Assurer le rôle de référent informatique interne - Collaborer avec des partenaires techniques (billetterie, Webshop, intégrateurs) - Mener une veille technologique pour anticiper les évolutions du marché et des besoins clients