2.1      Objectifs Les missions proposées dans cette consultation sont des Missions de Technicien Micro-informatique, proximité bureautique. Les missions proposées dans cette consultation : Sous l?autorité du responsable d?Agence, le technicien bureautique a en charge de contribuer à la production informatique sur le Territoire dans le respect des directives de l?entreprise en termes de processus SI et de sécurité. Le Technicien d?Assistance Maintenance assure le maintien en condition opérationnel des équipements informatiques liés au poste de travail. Il assiste, conseil et forme les utilisateurs à distance ou sur le terrain afin qu?ils puissent disposer à tout moment des outils IT que met à disposition l?Entreprise dans le cadre de leurs missions. Le TAM traite les incidents et les tâches qui lui sont affectés par le Pilote Production.   2.2      Description détaillée des tâches qui constituent la mission Le Technicien d?Assistance et de Maintenance Informatique assure l?installation, la maintenance et le dépannage de postes informatiques des utilisateurs de son périmètre via les outils internes. Il est chargé de la gestion du parc informatique via l?application SNCF, du déploiement des   applications nationales. Il garantit le bon fonctionnement des installations qui lui sont confiées. Il est garant du maintien du bon niveau de sécurisation des postes de son parc. Il assiste et accompagne les clients aux nouveaux outils informatiques. (Office 365, Windows, et divers conseils techniques) Connaissances en Active Directory pour l?intégration des Postes Informatiques dans le domaine et compte utilisateur.