Gestionnaire de prestation de services (Service Delivery Manager) (H/F)

Gestionnaire de prestation de services (Service Delivery Manager) (H/F) 78 - VELIZY VILLACOUBLAY

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Offre n° 8482745
Gestionnaire de prestation de services (Service Delivery Manager) (H/F)

78 - VELIZY VILLACOUBLAY - Localiser avec Mappy

Publié le 19 juin 2025

Nous recherchons pour notre client un Chef de projet Technique / Service Delivery Manager expérimenté (F/H) pour piloter la réalisation et le delivery de versions système correctives et évolutives pour l?un de nos clients existants.   Missions : Planification des versions : Planifier, organiser et coordonner l?ensemble des releases (correctives, évolutives et majeures) en tenant compte des priorités métiers et des dépendances avec d?autres systèmes. Gérer le cycle de vie des versions logicielles, depuis la phase de développement jusqu'à la mise en production et le suivi post-déploiement. Assurer la disponibilité des environnements de test et de préproduction, et veiller à la stabilité des infrastructures avant tout déploiement. Établir et maintenir des processus de gestion des releases, incluant la documentation, la validation des tests, les plans de retour arrière, et la gestion des changements. Coordination inter-équipes : Collaborer étroitement avec les équipes de développement, d'assurance qualité (QA), d'architecture, de production, ainsi qu'avec les parties prenantes métiers. Communiquer régulièrement avec les équipes techniques et les responsables métiers pour définir les priorités et s'assurer que les releases répondent aux exigences fonctionnelles et techniques. Organiser et animer des comités de suivi des versions, ainsi que des réunions de post-mortem pour analyser les éventuels incidents en production.   Gestion de projet : Piloter les couts / délais / qualité à travers un dashboard projet   Communication : Servir de point de contact principal avec le Programme et le Client en fournissant des mises à jour régulières sur l'avancement, les risques et les problèmes et s'assurant que toutes les parties prenantes sont bien informées et engagées.   Gestion des changements : Superviser le processus de gestion des changements pour s'assurer que toutes les modifications apportées au logiciel sont correctement documentées, testées et validées avant la mise en production. Préparation, réservation de ressources, communication et passage au CAB. Préparation, suivi et animation des comités de pilotage.   Gestion des cellules de crise : Etablir le plan d?actions, prévoir des ressources, assurer la communication au client et rédiger le rapport d?incident. Garantir le respect des engagements (SLA).

Type de contrat
Profession libérale
Emploi non salarié

Profil souhaité

Expérience

  • Expérience exigée de 5 An(s)Cette expérience est indispensable

Employeur

Quick Source

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