Nous recherchons un Business Analyst expérimenté pour intervenir sur un projet stratégique de digitalisation et de case management dans le secteur bancaire. Vous évoluerez dans un environnement agile, au sein d?une équipe dédiée aux parcours utilisateurs digitaux (signature électronique, archivage, dématérialisation), en lien direct avec les métiers et les équipes techniques. Missions : Recueil et cadrage des besoins métiers Coordination fonctionnelle avec les équipes projets et IT Pilotage fonctionnel des évolutions sur le socle de Case Management (PEGA) Rédaction des documents fonctionnels : dossiers de conception, cahiers de recette, analyses de risques Organisation et animation des comités de suivi Exécution des tests et accompagnement des mises en production Contexte : Projet structurant sur l?outil PEGA (min. 2 ans d?expérience exigée sur PEGA) Méthodologie agile (Scrum) Collaboration avec plusieurs équipes internes et métiers