Description du poste : Vous rejoignez une entreprise en forte croissance depuis plus de 5 ans, reconnue pour la qualité de ses produits et la satisfaction de ses clients, dans un secteur en plein développement. L'entreprise recherche un(e) Technicien(ne) SAV / pièces détachées pour renforcer son équipe. Intégré(e) au service client, vous serez en charge de : - Prendre en charge et suivre les SAV du réseau de concessionnaires - Lancer en production les interventions SAV - Gérer administrativement les dossiers SAV - Conseiller sur le montage et la pose des produits - Solutionner les problématiques techniques rencontrées par les concessionnaires Description du profil : Vous êtes une personne : - Rigoureuse, organisée et réactive, capable de comprendre les besoins du client et d'apporter des solutions adaptées - Animée par la relation client, à l'aise avec les échanges, même dans des situations litigieuses - Dotée d'un sens de l'écoute développé et d'un esprit d'initiative - Maîtrisant les outils informatiques - Vous justifiez idéalement d'une expérience professionnelle de plus de 3 ans Ce poste pourrait parfaitement convenir à un(e) technicien(ne) ayant réalisé de nombreux chantiers de pose et souhaitant intégrer une équipe sédentaire.