Description du poste : Kalixens RH recherche pour le compte de l'un de ses clients, société spécialisée dans les emballages de produits divers un technicien service client France et export (H/F). Au sein du Service clients, vous aurez la charge de : - Accompagner les clients dans la prise en main des machines en utilisant les compétences et les connaissances nécessaires - Gérer la HOTLINE technique, et le bon suivi des appels et emails entrants - Dépannage sur site client en procédant au diagnostic des pannes machines et à leurs résolutions - Assurer l'installation des machines et leurs mises en service en France comme à l'export. - Gestion des STT (Sous-Traitants Techniques) pour ces interventions. - Révisions des machines en atelier (du devis jusqu'à la finalisation de l'intervention) - S'assurer du bon fonctionnement du matériel révisé à sa mise en route comme dans la durée. - Garantir l'organisation, la bonne exécution et le suivi des contrats de visite périodiques. Ce poste est à pourvoir en CDI. La rémunération est à définir en fonction de l'expérience et des compétences du candidat. Si ce poste vous intéresse, envoyez-nous votre CV en postulant directement à cette annonce. Description du profil : - De formation Bac+2 ou équivalent - Sens analytique développé et aptitude à la résolution de problèmes - Autonomie, Méthode, Aptitude à la communication - Sens du relationnel, rigueur - Lecture et interprétation de plans industriels - Connaissances en électricité, pneumatique et hydraulique, technologie des matériaux - Maîtrise des techniques d'assemblage et de manutention - Anglais bilingue obligatoire