Description du poste : Notre agence Morgan Services Angers Doutre est actuellement à la recherche d'un informaticien (H/F). Vos missions : - Maintien en conditions opérationnelles et évolution des logiciels métiers - Assistance des utilisateurs internes - Paramétrage des logiciels métiers - Transmission - Participation aux projets de migration et déploiement de logiciels métiers - Formation des utilisateurs - Rédaction des documentations techniques et fonctionnelles - Rédaction des plans de formations - Collaboration avec les partenaires externes et les utilisateurs clés - Surveillance des traitements automatiques - Animation de réunions et groupes de travail - Communication des changements réalisés sur les logiciels - Support quotidien de 1er niveau des postes de travail et de l'infrastructure en remplacement de la personne titulaire Description du profil : Bac +2 / Bac +3 en informatique, spécialisé en solutions logicielles et applications métiers Une expérience de 5 ans dans un environnement similaire serait un plus COMPETENCES TECHNIQUES : - Comprendre l'organisation du service et des usages applicatifs des différents métiers - Utiliser et requêter les bases des données relationnelles (langage SQL) - Analyser les besoins du Service et des utilisateurs finaux - Rédiger un cahier des charges - Rédiger un plan de tests et réaliser la recette des nouvelles fonctionnalités et/ou des correctifs - Savoir identifier, diagnostiquer, prioriser et enregistrer rapidement un incident - Maîtriser les outils bureautiques et collaboratifs Microsoft APTITUDES PROFESSIONNELLES : - Qualités relationnelles - Bonne communication orale et écrite - Bon relationnel et diplomatie - Autonomie - Rigueur - Capacité à travailler en équipe - Discrétion (confidentialité) - Sensibilité aux bonnes pratiques informatiques