Offre n° 8489984
Agent d'opération (H/F)

Publié le 28 novembre 2024

Description du poste :***Accueil client physique et téléphonique***Gestion des dépôts restant***Gestion des spares (contacter les chauffeurs afin qu'il réalise bien les échanges de colis)***Réceptionner, traiter et répondre aux réclamations du service client***Enquêter et analyser des situations d'anomalie***Gérer la communication client***Proposer des solutions correctives (avec soutien des opérations)***Garantir la qualité des services et leur suivi rigoureux***Recherche des colis liés aux litiges***Réaliser les reporting par email des anomalies liées à l'activité Description du profil : Compétences et qualités souhaitées :***SENS DU SERVICE***AISANCE RELATIONNELLE***MAÎTRISE DE SOI***COURTOISIE***AUTONOMIE***RIGUEUR***RÉACTIVITÉ***MAITRISE DE L'ANGLAIS SERAIT UN PLUS Mission a pourvoir très rapidement Poste accessible en transports en commun Etre disponible du lundi au vendredi sur des horaires : 10h00-12h00/14h00-19h00

Type de contrat

Mission intérimaire - 5 Jour(s)
Contrat travail

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1911,00 Euros

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Informations complémentaires

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Entreprise

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