RESPONSABILITÉS : Nous sommes à la recherche d'un technicien N1/N2 pour une mission longue : • Prise en compte des incidents et demande par téléphone et consignation • Gestion et traitement des incidents de niveau 1/2 • Gestion et traitement des demandes informatiques de niveau 1/2 : o Installation de poste informatique • Gestion des tickets d'incidents et demande sur l'outil de tickets en place : o Suivi des tickets assignés et relance si besoin • Assistance aux utilisateurs sur site et distant (prise en main à distance) • Escalade de ticket au niveau Environnement technique majoritaire : Windows (10/11), Ticketing PROFIL RECHERCHÉ : Nous recherchons un profil ayant environs 1/2 ans d'expériences et étant en mesure d'appréhender rapidement les domaines suivants : o Active Directory o Administration et maintenance sur systèmes Windows o Applications bureautiques o Microsoft 365 o Systèmes d'impression Informations complémentaires : Horaires : 8h - 17h Début de mission souhaité : ASAP Permis B sera requis concernant certains déplacement Fourchette salariale : 24K