POSTE : Analyste Support Applicatif H/F DESCRIPTION : Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au coeur de ses valeurs. C'est votre future équipe Créée en 2010, l'agence Ouest rassemble aujourd'hui près de 230 collaborateurs. Elle s'est fortement orientée vers les expertises en intégration applicative et en testing, en s'appuyant sur ses Centres de Services. Le tout dans un esprit de convivialité et de proximité, au service des régions de Nantes, Rennes et Angers. Analyste Support Applicatif H/F C'est votre mission Vous êtes passionné·e par la production applicative, la qualité de service et les environnements critiques ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu'Analyste Support Applicatif N2/N3, vous êtes responsable du bon fonctionnement, de la supervision et du support avancé d'un ensemble d'applications de distribution de services, au sein d'un écosystème de mobilité du quotidien. Côté build : - Participer à la mise en place et au paramétrage des environnements applicatifs - Contribuer à l'intégration de nouveaux produits et services clients - Accompagner les équipes clientes dans l'intégration des solutions - Documenter les applications, environnements et procédures d'exploitation - Participer à des sujets transverses liés à l'évolution des plateformes Côté run : - Traiter et qualifier les incidents et anomalies de niveau 2 et 3 - Participer au diagnostic des incidents complexes - Analyser les logs applicatifs et les flux de WebServices - Superviser les applications et maintenir les dispositifs de monitoring - Gérer les alertes et définir les consignes associées - Être le relai entre équipes techniques et équipes métiers en production - Garantir la cohérence de bout en bout des environnements C'est votre parcours Vous avez au moins 2 ans d'expérience en support applicatif, dans des environnements de production exigeants. Vous appréciez les contextes critiques, l'analyse fonctionnelle et la collaboration avec des équipes techniques et métiers. C'est votre expertise : Environnement technique - Analyse de logs applicatifs - WebServices (REST / SOAP) - SQL - Architecture Web - Monitoring applicatif - Cloud (AWS) - Outils Atlassian (Jira, Confluence) C'est votre manière de faire équipe : - Capacité d'analyse et de diagnostic - Rigueur et sens des priorités - Aisance rédactionnelle - Capacité de coordination transverse - Esprit d'équipe et sens du service C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. - Un onboarding attentif et humain - Une vraie proximité managériale - Des formations accessibles en continu - Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité - Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer - Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance - Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : - Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement - Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un·e ingénieur·e d'affaires - Un test ou un échange technique avec un·e de nos expert·es - Un dernier point avec votre futur·e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble. C'est bon à savoir - Lieu : Nantes - Contrat : CDI - Télétravail : 3 jours/semaine - Salaire : De 32 K€ à 38 K€ brut annuel (selon expérience) - Famille métier : Support applicatif / Production / Systèmes Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre. - PROFIL :