POSTE : Teleoperateur H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de sa mission d'intérêt général, notre client recrute des téléopérateurs / téléopératrices afin de participer activement à la sensibilisation du public au don du sang. À ce poste, vous jouerez un rôle essentiel en contribuant à la promotion du don du sang et à la mobilisation des donneurs, un enjeu majeur de santé publique. Vos missions principales : - Contacter des particuliers par téléphone dans une démarche bienveillante et pédagogique. - Informer et sensibiliser le public à l'importance du don du sang. - Répondre aux questions des interlocuteurs et lever les éventuelles réticences. - Encourager la prise de rendez-vous pour le don du sang. - Mettre à jour les informations dans la base de données (coordonnées, disponibilités, retours d'échange). - Travailler en collaboration avec les équipes internes afin d'assurer un suivi de qualité. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 12.1 € / heure PROFIL : Vous appréciez le contact humain et souhaitez donner du sens à votre travail. Doté(e) d'une excellente capacité d'écoute, vous êtes à l'aise à l'oral et savez instaurer un climat de confiance avec vos interlocuteurs. Organisé(e) et rigoureux(se), vous êtes capable de gérer plusieurs échanges tout en conservant une communication claire et empathique. Qualités attendues : - Très bonnes capacités de communication orale. - Sens de l'écoute, empathie et bienveillance. - Aisance relationnelle et esprit d'équipe. - Capacité à gérer son temps et ses priorités. - Adaptabilité et sérieux.