POSTE : Charge de Clientele H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de notre activité de recrutement, nous sommes à la recherche d'un CHARGE DE CLIENTELE H/F pour l'un de nos clients spécialisé dans le commerce de gros d'équipements automobile situé sur DIJON (21). Vos missions : - Réception et gestion des appels téléphoniques - Établissement et suivi de la facturation - Relance et suivi des devis clients - Gestion des commandes de pièces - Traitement des réclamations clients - Mise en oeuvre de techniques de vente par téléphone - Commercialisation de produits et de services . PROFIL : De Bac A Bac +2 DANS LE DOMAINE DE LA RELATION CLIENT Compétences requises : - Aisance téléphonique et sens du relationnel - Capacité de persuasion et esprit commercial - Organisation, rigueur et autonomie - Sens du service client et gestion des priorités - Dynamisme et réactivité - Esprit d'équipe - Bonne gestion du stress - Orientation résultats et satisfaction client