POSTE : Gestionnaire Sinistre Auto Materiel H/F DESCRIPTION : Au sein du service sinistres, vous prenez en charge la gestion complète des dossiers de sinistres automobiles matériels, de leur ouverture jusqu'à leur clôture, dans le respect des procédures et des engagements de qualité et de délais. - Réceptionner et analyser les déclarations de sinistres auto matériels - Vérifier les garanties, déterminer les responsabilités et appliquer les conventions (IRSA, IDA) - Missionner et suivre les experts automobiles - Évaluer les dommages et proposer les indemnisations adaptées - Assurer les échanges avec les assurés, les tiers, les experts et les garages - Procéder aux règlements et assurer le suivi administratif des dossiers - Garantir une relation client de qualité et contribuer à la satisfaction des assurés PROFIL : - Formation en assurance, droit ou gestion (Bac +2 minimum) - Expérience réussie en gestion de sinistres auto matériel (idéalement 1 à 3 ans) - Bonne maîtrise des conventions automobiles et des outils de gestion sinistres - Sens de l'analyse, rigueur et autonomie - Aisance relationnelle et sens du service client