POSTE : Night Manager H/F DESCRIPTION : L'un de nos prestigieux hôtels 5 étoiles partenaires à Paris recrute un Night Manager en CDI, à pourvoir dès que possible. Le/la Night Manager assure la continuité de l'activité de la réception durant la nuit et garantit la qualité de service attendue par une clientèle internationale exigeante. Il/elle supervise les opérations nocturnes, gère les arrivées tardives et les départs anticipés, tout en assurant la sécurité et la tranquillité des lieux. Missions principales - Assurer l'accueil des clients en arrivée tardive et le départ des clients en early check-out - Gérer les situations imprévues et les réclamations clients avec calme et professionnalisme - Superviser les équipes de nuit et coordonner les différentes opérations de l'hôtel - Effectuer les clôtures de journée et les rapports d'activité nocturne - Garantir la sécurité des clients et des biens tout au long de la nuit - Assurer la bonne communication avec les équipes du matin pour un passage de relais fluide - Utiliser les logiciels internes de gestion hôtelière (Opéra Cloud, Excel) pour le suivi administratif Profil recherché - Expérience confirmée d'au moins 2 ans sur un poste similaire en hôtellerie haut de gamme - Maîtrise des logiciels Opéra Cloud et Excel - Anglais courant exigé, une troisième langue est un plus - Sens de l'organisation, autonomie et excellent relationnel - Personne mature et responsable, capable de gérer les imprévus avec diplomatie et efficacité - Disponibilité pour travailler en horaires de soirée et de nuit - Présentation soignée et sens aigu du service client Informations complémentaires Localisation : Paris, France - Contrat : CDI - 39h/semaine - 5 jours sur 7 - Statut : Employé - Salaire : 2 673€ brut mensuel + prime - Prise en charge d'une partie du titre de transport - Établissement d'environ 80 chambres et suites - Horaires de travail : shift du soir et de nuit - Très bonne ambiance de travail au sein de l'équipe PROFIL :