En vous appuyant sur votre propre expérience de l'exploitation d'un Data Center vous produirez les livrables relatifs aux interfaces entre les systèmes (outil ITSM, BMS, contrôle d'accès...) les processus et procédures qui viendront alimenter la solution ITSM pour assurer l'exploitation du DC de l'acquisition d'un nouveau client, en passant par l'installation de ses matériels, ainsi que le traitement des demandes / interventions... La liste des processus et leur priorisation fait partie des actions à votre charge. Travaillant avec des experts peu disponibles, vous serez force de proposition en produisant la trame à compléter et valider avec notre client. Vous serez le garant de la qualité de la formalisation finale.