Description - Migration de la gestion matérielle du site de Montpellier vers Angers : entrées, stockage, sortie (expédition client, SAV) o Participer à l?inventaire des stocks pour une meilleure prise compréhension des enjeux sur le site de Montpellier o Cartographier les processus o Identifier les « leakages » et les écarts (gap analysis) o Identifier les leviers IT potentiels pour améliorer nos process (ie. Api) o Etablir le business case du projet de migration vers le site d?Angers o Définir le plan de mise en ?uvre - Migration du process de reconditionnement du matériel du site Montpellier vers Angers o Cartographier les processus du fabricant o Identifier les leakages éventuels et opportunités d?améliorations o Etablir le business case du projet de migration vers le site d?Angers o Co-rédiger avec le prestataire de réhabilitation le protocole de réhabilitation cible - Sécuriser le pilotage financier et opérationnel du compte o Modéliser le P&L et la matrice de pricing cible du compte en prenant en compte les scénarios d?optimisation ci-dessus o Etablir un tableau de bord pertinent du portefeuille client permettant d?optimiser nos processus (ex. volume de contrat par statut, durée de vie du/des contrats, âge du/des contrats) o Réconcilier et mettre en place un processus permettant d?aligner les bases base de données client de nos systèmes avec celle du partenaire o Mettre sous contrôle le processus de facturation de la prestation de téléassistance de ce partenaire