Groupe ALTAÏR, acteur important de la distribution automobile en Ile de France (près de 750 collaborateurs) représentant les marques RENAULT, NISSAN, DACIA, MG MOTOR, ALPINE, AVIS Location et Eléphant Bleu avec plus de 40 sites en Ile de France.La concession Renault basée à Viry Chatillon recherche son futur Chef d'Atelier H/F. Rattaché(e) au Directeur de la concession et, travaillant en transverse et en collaboration avec le Directeur après-vente du groupe, vous aurez pour missions de :Participer à l'élaboration du budget annuel, analyser et chercher à optimiser le compte d'exploitation de l'atelierSuperviser l'activité de l'atelier, l'adéquation entre les moyens et les volumes d'activité réalisésMettre en place et suivre des plans d'actions autour des axes volume d'entrées, productivité, rentabilité, qualité ou tout autre axe de progrèsPiloter et optimiser la qualité perçue par le client et mesurée par le constructeurMaîtriser les entrées/sorties de pièces de rechanges (Ingrédients, stock RM, consommables atelier, facturettes de Renault Assistance,....)Participer à la politique commerciale après-vente, à l'élaboration des protocoles clients flottes ou intermédiaires, visites clientsS'assurer du recouvrement des impayés (Assurances, loueurs, particuliers,...)Vérifier le règlement des bordereaux de garantie et l'application des procédures garantiesDécider avec le chef d'entreprise de l'ouverture et de la fermeture des comptes clientsTraiter les courriers de réclamation client, participer à la gestion de litiges éventuelsFaire appliquer les règles d'hygiène et de sécurité, le règlement intérieur, les règles de retour des " pièces garanties »Faire mettre en œuvre les mesures de protection de l'environnement (Déchets, fluides,...)Réaliser des inventaires de l'outillage, et  réaliser les contrôles du matériel et de l'outillage par les organismes accréditésIdentifier et définir les besoins d'investissement en matériel et outillage. Animer son équipe et organiser son serviceAnimer des réunions d'information régulières de son équipeFixer et communiquer les objectifs de qualité, de volume et de rentabilité à tous ses collaborateursGuider et assister les Conseillers Service et Production dans la réalisation de leurs missions (Tableau de chargement, cahier de rendez-vous, garantie, ...)Etablir, optimiser et suivre le plan de formation de son équipe en collaboration avec sa direction et  le cas échéant, la responsable RHPréparer et conduire les entretiens d'évaluation de ses collaborateurs directsRecruter et intégrer de nouveaux collaborateurs