POSTE : Assistant Polyvalent Contrats et Recouvrements H/F DESCRIPTION : Vous aimez les postes où l'organisation et le contact client se complètent au quotidien ? Swisslog Healthcare, acteur reconnu des solutions automatisées pour le secteur médical, recherche un Assistant Polyvalent Contrats et Recouvrements pour soutenir ses activités administratives et commerciales. Ce poste combine rigueur, coordination et sens relationnel. Au sein d'une équipe en lien direct avec les clients et les services internes (commerce, finance, technique), vous contribuez à la bonne gestion des contrats et au suivi des paiements. Votre quotidien est rythmé par des échanges réguliers, des relances planifiées et la mise à jour des outils de suivi, notamment Salesforce. Vos principales responsabilités : - Préparer et émettre la facturation des contrats de maintenance - Suivre les revalorisations de contrats annuelles - Rédiger les contrats, assurer leur envoi et suivi auprès des clients - Relancer les clients pour obtenir les bons de commande manquants et les enregistrer dans l'échéancier - Assurer le recouvrement des factures échues pour l'ensemble des activités Swisslog (CE, PID, CO, REX, VN) - Utiliser Salesforce pour le suivi des contrats, relances et historiques clients Ce poste offre une vision complète du cycle de vie contractuel, au coeur des interactions entre les équipes internes et les clients. Il s'adresse à une personne organisée, à l'aise avec les outils numériques et soucieuse du respect des engagements. PROFIL : Vous appréciez les postes où la précision et la communication font la différence. Issu(e) d'une formation Bac +2 en commerce, service client ou gestion de la PME, vous disposez de 3 à 5 ans d'expérience dans une fonction similaire, idéalement dans une structure à taille intermédiaire. Compétences et qualités attendues : - Bonne maîtrise de Salesforce pour le suivi des contrats et relances - Connaissance solide des processus de facturation et de recouvrement - Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec méthode - Aisance relationnelle et sens du service client - Rigueur dans la manipulation des données et respect des délais - Niveau d'anglais intermédiaire à professionnel pour les échanges écrits et oraux Vous savez prioriser, communiquer clairement et maintenir une relation client de qualité, même dans les situations nécessitant de la fermeté administrative.