<p>Rattaché(e) au <strong>Responsable Innovation et Développement</strong>, vous intervenez en totale autonomie sur les opérations menées au sein du <strong>laboratoire</strong> et en support technique auprès des équipes commerciales et des clients.</p> <h3><strong>Vos missions</strong></h3> <ul> <li> <p>Conseiller techniquement les commerciaux et les clients</p> </li> <li> <p>Réaliser des <strong>audits techniques</strong> sur les machines des clients afin d'adapter les produits aux exigences spécifiques</p> </li> <li> <p>Intervenir en <strong>conseil technique</strong> auprès du service commercial</p> </li> <li> <p>Effectuer des <strong>essais sur les machines clients</strong> pour homologuer ou optimiser les produits</p> </li> <li> <p>Intervenir chez les clients lors de <strong>réclamations qualité</strong></p> </li> <li> <p>Analyser les demandes d'interventions techniques transmises par les commerciaux</p> </li> <li> <p>Rédiger les <strong>comptes-rendus d'interventions et d'essais</strong></p> </li> <li> <p>Participer à l'optimisation des produits et des moyens de production et proposer des <strong>actions correctives</strong></p> </li> <li> <p>Réaliser des <strong>présentations techniques</strong> à destination des commerciaux et élaborer des <strong>argumentaires techniques</strong> pour les clients (nouveaux produits / améliorations produits)</p> </li> <li> <p>Assurer l'accompagnement lors des essais internes et chez les clients</p> </li> </ul> <p>L'activité implique une <strong>collaboration étroite</strong> avec les services <strong>production, informatique, ingénierie, commercial, marketing, achats</strong>, ainsi qu'avec les <strong>fournisseurs</strong>.<br>Vous êtes <strong>force de proposition</strong> pour toute amélioration technique, produit ou procédé.</p> <p>Vous renseignez les documents de suivi demandés par la hiérarchie et pouvez être amené(e), ponctuellement, à participer à d'autres activités relevant de vos compétences.</p> <p>Vous êtes en capacité de :</p> <ul> <li> <p>Prendre les décisions nécessaires (dérogations, arbitrages techniques...)</p> </li> <li> <p>Animer des <strong>projets complexes</strong> (suivi, rétroplanning, actions à mener</p> </li> </ul><h3><strong>Profil recherché</strong></h3> <ul> <li> <p>Formation <strong>Ingénieur</strong></p> </li> <li> <p>Solides connaissances techniques des <strong>produits, procédés de fabrication, matières premières et de leurs propriétés</strong></p> </li> <li> <p>Expérience de la <strong>relation client</strong></p> </li> <li> <p>Capacité à formaliser les besoins clients et à gérer les réclamations</p> </li> <li> <p>Aptitude à analyser et synthétiser des informations techniques et organisationnelles</p> </li> <li> <p>Être source d'informations techniques et moteur dans l'amélioration continue</p> </li> </ul> <h3><strong>Compétences linguistiques</strong></h3> <ul> <li> <p><strong>Maîtrise parfaite de l'anglais</strong></p> </li> <li> <p>La connaissance d'une autre langue étrangère (<strong>espagnol et/ou allemand</strong>) est un atout</p> </li> </ul> <h3><strong>Qualités personnelles</strong></h3> <ul> <li> <p>Sens de l'organisation</p> </li> <li> <p>Autonomie et prise d'initiatives</p> </li> <li> <p>Force de proposition</p> </li> <li> <p>Esprit d'analyse et de synthèse</p> </li> </ul> <h3><strong>Conditions</strong></h3> <ul> <li> <p><strong>CDI</strong></p> </li> <li> <p><strong>Poste basé en Haute-Loire (43)</strong></p> </li> <li> <p>Environnement industriel innovant et international</p> </li> </ul>