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Gestionnaire client/ADV (H/F) 42 - MONTBRISON
Offre n° 8513237
Gestionnaire client/ADV (H/F)
42 - MONTBRISON - Localiser avec Mappy
Publié le 08 juin 2024
Un environnement de qualité ! Notre client, société industrielle qui rayonne à l'export, située à Montbrison, recherche pour compléter son équipe un gestionnaire ADV. Vos missions : Au sein du Business Center Aerospace, vous intégrez la Direction Sales & Business Development, basé à Montbrison (42). Vous prendrez en charge un portefeuille de clients internationaux au sein de notre Customer Service. Point focal du client au quotidien, vous avez pour mission de garantir une bonne relation client et décliner leurs besoins en interne. A ce titre, vous aurez la responsabilité de : - Analyser les besoins des clients et travailler en collaboration avec les équipes internes pour proposer des solutions adaptées - Fournir des conseils commerciaux et techniques de base aux clients du secteur - Gérer les demandes d'offres, les appels d'offres, établir les offres en collaboration étroite avec le service méthode pour tout chiffrage dans le respect de la politique commerciale en vigueur et suivre les offres - Traiter les commandes clients, les demandes de renseignements clients et les éventuels avenants - Vérifier les commandes et revue des contrats des commandes clients entrantes dans le respect des normes - Assurer le suivi des commandes clients et veiller au respect des délais de livraison en relation étroite avec la Supply Chain - Garantir le respect des normes de qualité et de livraison, ainsi que du respect des processus et des bonnes pratiques, et ce dans toutes les étapes de la vente - Suivre avec le département finance les opérations de facturation et supporter les opérations de recouvrement des paiements - Gérer les litiges, réclamations clients et contentieux - Assurer des relations pérennes avec les clients et le réseau de clients existants Votre profil - Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+2/3 minimum commerce et vous disposez d'une expérience confirmée en qualité de Gestionnaire Client/ADV idéalement dans l'industrie aéronautique (forte technicité produit) - Vous êtes doté d'un bon sens commercial, du compromis et êtes reconnu(e) pour votre adaptabilité et réactivité face aux aléas - Vous êtes reconnu(e) pour aisance relationnelle et rédactionnelle. De plus, vous portez une attention particulière à la relation client dans sa construction et son développement - Vous avez une bonne base de lecture de plans techniques - Vous avez de bonnes connaissances et fort intérêt pour les produits mécaniques : usinage - D'un naturel dynamique, vous êtes rigoureux(se), avez le sens de l'organisation et êtes pragmatique - Vous savez faire preuve d'esprit de synthèse et d'une capacité à faire un reporting clair - Vous maîtrisez un progiciel de gestion intégré type TopSolid et les outils Microsoft Office (Excel) - Vous avez une bonne pratique des portails clients (AirSupply, .) - Français et Anglais courant, l'Allemand est un plus Les conditions du poste - Poste en Interim à temps plein, basé à Montbrison, à pourvoir dès à présent jusqu'à Décembre 2024
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 6 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
KELYPS Tertiaire & Cadres Loire
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