Depuis 1985, SOFRATEL expert en sécurité et en télésurveillance, équipe, dépanne et télésurveille les professionnels et les particuliers. Nous sommes à la recherche d'un technicien SAV (H/F) compétent(e) pour rejoindre notre équipe. Si vous êtes passionné(e) par la technologie de sécurité et que vous avez de solides expériences en résolution de problèmes, cette opportunité pourrait vous intéresser. Rattaché(e) à l'activité de notre agence Nord et sous la responsabilité du responsable travaux ou SAV, votre quotidien pourra être rythmé par les missions suivantes : - Effectuer la maintenance préventive et curative des équipements installés afin de garantir leur bon fonctionnement. - Réaliser des diagnostics techniques en cas de panne ou de dysfonctionnement, identifier l'origine du problème et mettre en œuvre les réparations nécessaires. - Former les utilisateurs dans la prise en main de leurs équipements. - Collaborer étroitement avec le service commercial pour fournir un retour d'expérience terrain afin d'améliorer continuellement nos offres et services. - Respecter rigoureusement les normes de sécurité lors des interventions sur site. Vous êtes un homme/une femme de terrain avec un bon profil technique. Vous avez le sens de la responsabilité, vous êtes autonome, avez l'esprit d'initiative. Vous êtes rigoureux, et avez la volonté de réaliser un travail soigné, conforme à ce qui a été vendu, dans les temps donnés. Compétences : - Diplôme en électronique, électrotechnique ou dans un domaine similaire - Expérience en courant faible - Connaissances solides en informatique et réseaux - Capacité à lire et à interpréter des plans techniques et des schémas électriques - Sens du service client, autonomie et rigueur - Permis B valide Nous mettons à votre disposition un véhicule de service, ainsi que tous les équipements nécessaires à la réalisation de vos missions dans les Hauts-de-France. En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d'un environnement de travail stimulant, d'opportunités de développement professionnel et d'une équipe soudée.