En tant que Chargé(e) de Service Client, vous serez le premier point de contact avec nos clients internes et externes. Vos missions incluent : Gestion des demandes clients : Réception, enquête et traitement des demandes (commandes, réclamations, suivi des expéditions, etc.). Relation client : Maintenir une attitude positive et professionnelle, répondre rapidement aux demandes via différents canaux (téléphone, email, etc.). Suivi administratif : Saisie des commandes et devis dans notre système SAP, mise à jour des bases de données clients. Résolution de problèmes : Prendre en charge et résoudre les réclamations clients de manière professionnelle. Support commercial : Établir des devis, participer aux actions de promotion et assurer la satisfaction client.Compétences : Excellentes compétences en communication, maîtrise des outils informatiques (SAP, Pack Office), connaissance de notre gamme de produits. Qualités : Empathie, rigueur, sens de l'organisation, capacité à travailler en équipe. Expérience : 3 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire. Langues : Français courant, anglais professionnel souhaité. Nous vous offrons : ? Rémunération attractive  ? Chèques vacances & Noël ? Avantages CSE ? Prime de participation + Un 13ème mois !  + RTT ? Envoyez votre candidature dès maintenant ! Notre processus de recrutement : ✔️Un échange d'une heure avec notre équipe recrutement ✔️Une rencontre avec votre futur N+1 ✔️Un entretien en visioconférence avec notre DRH et votre futur N+2