Belfort, 47 000 habitants, chef lieu du Territoire de Belfort, entre Vosges et Jura, est le coeur urbain d'une agglomération de 103 000 habitants. Le poste : Rattaché au directeur de la Vie scolaire, le gestionnaire facturation des prestations aux familles assure l'ensemble du processus de facturation des prestations aux familles. Ainsi le gestionnaire facturation : Profil recherché : - BAC+ 2/3 administratif, gestion, comptabilité - connaissance des règles de base de la comptabilité publique, facturation, procédures administratives, statut - connaissance des règles RGPD - bonne maîtrise des outils informatiques et appétence pour l'administration d'un logiciel métier - compétences rédactionnelles - sens du service public, pédagogie - sens du contact, esprit d'équipe - esprit d'analyse, solide organisation et rigueur - force de proposition - assure l'ensemble du processus de facturation aux familles, des prestations petite Enfance, Périscolaires,se et Sport (accueil physique et téléphonique, traitement des mails, information, constitution des dossiers, renseignement du logiciel) - assure le calcul et l'édition des factures en lien avec le service finances, la DGFIP et la CAF, actualise les situations et renseigne les tableaux de bord de suivi - analyse les litiges et propose à sa hiérarchie des solutions - est l' administrateur fonctionnel du logiciel métier CONCERTO et du portail Famille sous la hiérarchie fonctionnelle de la responsable du pôle enfance et en lien avec la direction des Services informatiques (veille au bon fonctionnement, à la saisie correcte des données, au paramétrage, suit les dysfonctionnements, rédige des procédures) - assure l'interface entre le logiciel ONDE des services de l'Education nationale et CONCERTO - travaille en relation avec des interlocuteurs variés (responsables des sites d'accueil des enfants, service financier, familles, le Trésor Public...) - participe aux projets du service (propositions d'amélioration, participation aux groupes de travail, support projet Gestion Relation Usager)