Description du poste Qui sommes nous ? France Limousine services s'inscrit dans un groupe composé de quatre entités. Nous nous positionnons comme une maison de luxe et de sécurité, où chaque détail compte. Nos clients viennent de tous horizons et font appel à nous pour l'exclusivité de nos services. Accompagnement des clients : Vous serez en contact direct avec nos clients, que ce soit par téléphone ou par email, pour répondre à leurs demandes quotidiennes. Votre rôle consistera à offrir un service personnalisé et à répondre à chaque besoin avec efficacité et discrétion. Vous serez également en charge de réaliser des réservations diverses pour nos clients (hôtels, restaurants, services divers). Gestion des chauffeurs et dispatching : En parallèle, vous suivrez l'activité des chauffeurs sur le terrain, en gérant leurs itinéraires et en dispatchant les courses selon les exigences des clients et les spécificités des véhicules disponibles. Vous veillerez à assurer une coordination fluide et optimale entre les clients et les chauffeurs. Vos responsabilités : * Répondre aux demandes des clients par téléphone ou email et les accompagner dans la satisfaction de leurs besoins. * Effectuer des réservations pour le compte des clients. * Suivre en temps réel les chauffeurs sur le terrain et attribuer les courses en fonction des besoins. * Garantir un suivi de qualité de la prise de contact client à l'exécution opérationnelle. * Maintenir un niveau élevé de professionnalisme et de discrétion. * Assurer la gestion des imprévus et ajuster les plannings en conséquence. Compétences requises : * Expérience dans le domaine du service client, de la conciergerie ou du dispatching. * Parfaite maîtrise de l'anglais (lu et écrit). * Excellentes compétences en communication et sens aigu du service. * Capacité à gérer le stress et à travailler en autonomie. * Grande réactivité et sens de l'organisation. * Maîtrise des outils informatiques (emails, gestion de planning, etc.). Conditions de travail : * Mutuelle et complémentaire santé. * Titres restaurant. * Prime de nuit. * Prise en charge des frais de transport. À propos de nous : Nous sommes une société familiale qui place la solidarité et le bien-être de ses salariés au cœur de ses priorités. Chez nous, vous rejoindrez une équipe soudée où le respect et la satisfaction des employés sont fondamentaux. Type d'emploi : CDI Rémunération : 2 200,00€ brut par mois 39h00/ 26 400,00€ par an Prime de nuit attrative Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * Travail à domicile occasionnel Horaires : * Période de travail de 8 Heures * Travail de nuit * Travail en journée * Travail en soirée Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées * Primes Date de début prévue : 23/06/2025 www.francelimousineservices.fr Type d'emploi : CDI Rémunération : 26 400,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Lieu du poste : En présentiel Date limite de candidature : 25/06/2025