En tant que Spécialiste Technique Support Clients - Revêtements & Tribologie, vous jouerez un rôle central au sein du laboratoire de support clients (LSC). Vous interviendrez en tant qu'expert technique auprès des équipes commerciales, qualité, marketing, R&D et production, afin de garantir la qualité d'application, le développement de solutions techniques innovantes et le bon fonctionnement des tests liés à nos produits et processus. Vous réaliserez ou coordonnerez les ressources nécessaires pour conduire efficacement les études techniques confiées.   Vos principales missions ·         Piloter les études techniques en lien avec les problématiques client (revêtements, tribologie, corrosion, fixation, traitement de surface). ·         Développer des méthodes internes de test pour la caractérisation de nos revêtements ·         Réaliser ou superviser les tests mécaniques, de frottement, de corrosion (ISO, OEM), et les analyses techniques sur les produits MCEU. ·         Contribuer à l'amélioration continue, méthodes de test et outils de diagnostic. ·         Proposer et mettre en œuvre des plans d'expérimentation, des plans de développement et des solutions aux problèmes rencontrés. ·         Garantir la qualité, la traçabilité et la fiabilité des résultats techniques communiqués aux clients ou services internes. ·         Rédiger les procédures, instructions, comptes rendus techniques, tout en respectant les exigences HSE et qualité. ·         Participer à la veille technologique et normative, à l'évaluation des besoins d'investissement matériel ou de sous-traitance. ·         Maintenir un haut niveau de rigueur et de sécurité dans le laboratoire et sur les sites d'intervention. Formation et expérience : * ·         Diplôme d'Ingénieur ou technicien expérimenté en mécanique, matériaux ou génie chimique, avec une spécialisation ou des compétences avérées en chimie des matériaux, tribologie, métallurgie ou traitement de surface. ·         Expérience professionnelle de 3 à 5 ans en laboratoire ou environnement industriel technique (revêtements, essais mécaniques, support technique). Compétences techniques attendues : ·         Solides connaissances en tribologie (types de frottement, bancs de mesure, variables influentes). ·         Maîtrise des procédés de revêtement, des normes de (ISO, OEM), de tests sur les revêtements, et des matériaux métalliques. ·         Connaissance des outils de planification expérimentale, analyse de données, traitement statistique. ·         Maîtrise des outils bureautiques et de suivi (Microsoft Office, Power BI, CRM). ·         Sensibilité aux normes HSE et réglementations chimiques en vigueur. Compétences personnelles : ·         Capacité d'analyse, rigueur scientifique et esprit de synthèse. ·         Excellent sens de l'organisation, autonomie et gestion des priorités. ·         Aisance relationnelle, sens du service client et capacité à dialoguer avec des interlocuteurs variés. ·         Leadership opérationnel et capacité à animer une équipe technique. ·         Proactivité, esprit d'initiative et curiosité technologique. Langues : * Anglais courant obligatoire (écrit et oral - environnement de travail international). * L'allemand ou d'autres langues européennes sont un plus.