Responsable qualité services clients (h/f) 31 - Blagnac
Offre n° 8517950
Responsable qualité services clients (h/f)
31 - Blagnac - Localiser avec Mappy
Publié le 31 janvier 2026
<h2 id="job-company">Présentation de la société</h2><p><span data-teams="true">Airbus recrute avec le Groupe Piment !</span><br /> <br /> Partenaire de confiance du leader mondial de l'aéronautique, nous accompagnons ses sites en France dans la recherche de nouveaux talents. Intérim, CDD ou CDI : nous vous proposons des opportunités qui valorisent vos compétences et vous permettent de rejoindre des projets industriels et technologiques d'envergure.<br /> <br /> Faites décoller votre carrière avec le Groupe Piment.</p><h2 id="job-description">Description</h2><p>Nous recherchons pour un de nos clients spécialisé dans l'aéronautique <b>un(e) Responsable Qualité - Service Qualité. H/F</b><br /> Vos missions seront les suivantes:<br /> <br /> <ul><li data-start="823" data-end="928"><strong>Assurer la qualité opérationnelle</strong> des produits et services de la direction Flight Ops & Training.</li><li data-start="929" data-end="1126"><strong>Accompagner la mise à jour et la formalisation documentaire</strong> : définition, révision et maintien des processus selon les règles du <strong>Business Management System (BMS)</strong> et la norme <strong>EN9100</strong>.</li><li data-start="1127" data-end="1268"><strong>Suivre les indicateurs de performance qualité</strong> liés aux livrables (produits/services) et proposer des actions d'amélioration continue.</li><li data-start="1269" data-end="1417"><strong>Contribuer à la résolution de problèmes</strong> via les outils et méthodes qualité : <em data-start="1352" data-end="1415">Root Cause Analysis, Quality Gates, PPS, investigations, etc.</em></li><li data-start="1418" data-end="1565"><strong>Soutenir la conformité documentaire et réglementaire</strong> : déploiement des directives, exigences et moyens de conformité (Means of Compliance).</li><li data-start="1566" data-end="1668"><strong>Participer aux analyses de risques et opportunités</strong> liées aux processus Flight Ops et Training.</li><li data-start="1669" data-end="1810"><strong>Collaborer avec les autres OQM et PQM</strong> pour garantir la cohérence et l'amélioration continue du système qualité global du département.</li><li data-start="1811" data-end="1982"><strong>Faire le lien entre les équipes locales (principalement à Blagnac)</strong> et la direction qualité centrale pour relayer les besoins d'amélioration et les retours terrain.</li><li data-start="1983" data-end="2098"><strong>Assurer la sensibilisation et la formation interne</strong> à l'application des processus qualité et réglementaires.</li><li data-start="2099" data-end="2315"><strong>Soutenir la direction qualité</strong> dans la surveillance, la redéfinition et l'amélioration des processus de formation et d'opérations de vol afin d'atteindre les objectifs de performance et de satisfaction client.</li></ul></p>
- Type de contrat
-
Intérim - 1 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
Travail en journée
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
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