Référence CSP: O093250/618001791 Sous l'autorité du Responsable de la scolarité et de l'accueil, l'agent accueille, renseigne et oriente des personnes à l'espace de réception et au standard téléphonique du CRR. Il gère la réservation et la mise à disposition des salles. Il gère la réception et la distribution du courrier, papier et informatique. Il réalise des tâches administratives simples. Relations fonctionnelles : Internes : L'équipe du CRR 93 et les services municipaux de la Ville d'Aubervilliers / La Courneuve et le Pôle Sup'93 Le CRR 93 possède deux bâtiments (Aubervilliers et La Courneuve) et l'accueil est assuré sur les deux sites en fonction de l'activité. Le calendrier des cours suit celui de l'éducation Nationale. Externes : Usagers : élèves, parents d'élèves, étudiants, intervenants divers Principales : - Accueillir les personnes et identifier leur demande - Réceptionner les appels téléphoniques et les orienter vers les interlocuteurs demandés ou prendre des messages - Renseigner les personnes et les orienter ou les accompagner vers l'interlocuteur, le service ou le lieu demandé - Contrôler l'accès et la sortie des personnes au sein des locaux - Gérer la mise à disposition des salles en fonction du planning (professeurs et élèves) - Transmettre les informations aux personnes concernées - Actualiser l'affichage, les informations, les plaquettes publicitaires mises à la disposition des visiteurs - Ouvrir/fermer les locaux dans l'attente de mise à disposition d'un gardien - Gérer les demandes de réservation de places pour les représentations et concerts au sein du conservatoire - Contribuer à la formation des nouveaux arrivants Spécifiques : - Consulter, saisir ou mettre à jour des données sur informatique (création de badge, inscription sur registre, rapport d'appels téléphoniques, ...) - Réaliser des opérations de reprographie, classement, frappe et mise en forme de document, ... - Réception et redistribution des courriers - Conseiller et assister le public - Accueillir le public dans le cadre de représentations (sur la base du volontariat de l'agent)