- Superviser l'ensemble des opérations quotidiennes de l'hôtel - Assurer une expérience client exceptionnelle et personnalisée - Gérer et former une équipe dynamique et motivée - Développer des stratégies pour maximiser les revenus et la rentabilité - Maintenir des standards élevés de service et de qualité - Collaborer avec les départements marketing et ventes pour promouvoir l'hôtel - Gérer le budget et optimiser les coûts opérationnels - Assurer la conformité avec les réglementations locales et les normes de sécurité - Mettre en place des initiatives d'amélioration continue et d'innovation - Expérience de 4 ans minimum en gestion hôtelière - Compétences démontrées en leadership et management d'équipe - Excellentes aptitudes en communication et service client - Capacité à optimiser les opérations et à augmenter la rentabilité - Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière - Connaissance approfondie des normes de qualité et de sécurité - Esprit d'initiative et capacité à résoudre les problèmes rapidement - Sens de l'organisation et gestion des priorités - Maîtrise du français et de l'anglais, une troisième langue est un atout