Description du poste : Affecté au sein de la Division Approvisionnement qui comporte deux pôles (Stockage-Expédition-Réception et Distribution), vous serez amené à traiter toutes les demandes émanant des bénéficiaires. Vous devrez savoir réaliser une commande Très Haute Autorité (THA) à partir du nom ou d'un numéro de matricule en procédure normale ou en procédure dégradée (commande exceptionnelle). Vous devrez connaître tous les SIL : ARES, SILRIA, EHABILLEMENT pour répondre aux demandes relatives à votre fonction. Vos autres missions : - renseigner les bénéficiaires et les pôles ATLAS par téléphone et par mail et par MANTIS - traiter les litiges - saisir les commandes à titre exceptionnel - traiter des fiches réclamation MANTIS Description du profil : Profil administratif