Description du poste : Vos missions seront les suivantes - L'Organisation et la planification des transports, Vous affectez les commandes aux véhicules, conducteurs ou sous-traitants. Vous gérez les plannings à l'aide de systèmes d'information spécialisés. - L'Encadrement des équipes, Vous supervisez les conducteurs et sous-traitants afin de garantir la conformité avec les réglementations de transport et les exigences de sécurité. - Le Suivi et optimisation des opérations, Vous surveillez les transports en temps réel, gérez les aléas et cherchez des solutions pour optimiser les rechargements via les bourses de fret et le réseau de clients. - Assurance de la traçabilité, Vous veillez à la traçabilité des opérations, prévenez les réclamations et gérez le traitement des litiges éventuels. - Clôture des dossiers de transport, Vous préparez les éléments nécessaires à la facturation et transmettez les informations aux services concernés pour le traitement des litiges. - Possibilité de proposition de prix de transport : Élaboration d'offres tarifaires à partir des références internes, pour répondre aux demandes des clients. Description du profil : Compétences et qualifications requises : - Expérience : Première expérience en tant qu'exploitant transport ou dans un poste similaire. - Maîtrise des outils informatiques : Connaissance des systèmes d'information dédiés au transport (TMS, WMS, etc.). - Réglementation du transport : Bonne maîtrise des règles liées à la sécurité, la sûreté et la réglementation des transports terrestres. - Organisation et réactivité : Aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément, à respecter les délais et à résoudre rapidement les imprévus. - Esprit d'équipe : Capacité à travailler en collaboration avec les conducteurs, sous-traitants, et autres équipes pour garantir une coordination optimale. Profil recherché : Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve). Vous savez gérer des situations imprévues tout en veillant à la qualité du service et à la satisfaction client. Vous êtes autonome, mais également à l'aise dans un environnement de travail d'équipe.