Référence CSP: 2025-1959682 Sous l'autorité de la directrice de l'hébergement de Reims, vous participez à l'administration et à la gestion des résidences universitaires, en assurant les missions principales suivantes : -       Réceptionne les messages écrits, oraux, téléphoniques ; -       Facilite la vie des résidents : information, orientation, courrier, formalités administratives ; -       Informe les étudiants sur leur droit à bourse de l'enseignement supérieur, et assure un suivi lorsque cela est nécessaire ; -       Prise de rendez-vous pour le service social ; -       Tient le planning d'occupation de la résidence des Courtines et veille à son occupation maximale ; -       Assure le suivi des renouvellements, des affectations suite au Tour Logement et à l'offre complémentaire ; -       Encaisse et enregistre les loyers et cautions sur le logiciel spécialisé (CB, chèques, virements et bordereaux CAF) ; -       Effectue un travail de gestion des dossiers résidents : saisie sur informatique, traitement des dossiers CAF ; -       Enregistre les VISA des résidents ayant pour caution VISALE, suit les dossiers VISALE ; -       Gère les relances, mise en demeure locataires et garants ; -       Saisie des remboursements de Caf via l'application DFT en suppléance le cas échéant ; -       Effectue les remboursements aux locataires des résidences en l'absence de la régisseuse ; -       Participe aux divers forums et portes ouvertes des établissements d'enseignement supérieur ; -       Effectue les états des lieux d'entrée et de sortie ; -       Prévient les services compétents en cas d'incidents ou d'accidents ; Peut assurer l'ouverture et la fermeture des accès aux bâtiments.