POSTE : Assistant SAV H/F DESCRIPTION : Rejoignez une filiale française d'un groupe américain en pleine croissance ! Je recherche pour mon client un Assistant planification (H/F), basé à Saint-Brieuc (22), pour un poste en CDI. Si vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et contribuer à son développement, cette opportunité est pour vous ! Dans un call center, l'Assistant planification est essentiel pour assurer la gestion fluide des commandes tout en offrant un service client de qualité. Vos missions : - Gestion des appels entrants : Prise des appels réguliers des clients, enregistrement des demandes et suivi des commandes. - Relation avec les techniciens : Coordination étroite avec les techniciens pour assurer la conformité des produits et services demandés, et résoudre rapidement toute problématique technique. - Traitement des commandes : Saisie et suivi des commandes clients dans le système, en garantissant leur exactitude et leur rapidité de traitement. - Suivi des délais : Vérification de la disponibilité des produits et gestion des actions correctives nécessaires avec les clients et les techniciens en cas de retard ou d'anomalie. - Support administratif : Gestion des tâches administratives classiques (courrier, classement, dossiers clients) et mise à jour des informations dans le système. Contrat : CDI, 36 heures/semaine, du lundi au vendredi. Rémunération : Entre 2 250 € et 2 500 € brut par mois, selon l'expérience et les compétences, avec des avantages supplémentaires. Le processus de recrutement se déroule en plusieurs étapes : une première sélection de candidatures sur la base des qualifications, suivie d'un entretien téléphonique pour mieux connaître les profils retenus. Les candidats présélectionnés seront ensuite conviés à un entretien en physique ou en visio, suivi d'une rencontre avec l'entreprise. - Vous êtes organisé, rigoureux et avez un bon sens du détail. - Vous êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément et de vous adapter rapidement à des situations variées. - Vous avez une excellente aisance relationnelle, vous permettant de communiquer efficacement avec clients, techniciens et équipes internes. - Vous êtes proactif, avec une capacité à anticiper les besoins et à résoudre les problèmes rapidement. - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. - Vous faites preuve de rigueur, de polyvalence et d'un bon esprit d'équipe. Vous vous reconnaîssez dans le profil ? Alors, n'attendez plus ! Postulez dès maintenant. Entre 30 et 40K€ PROFIL :