Adenes, groupe international d'expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Assistant d'Expert Sinistres Forts Enjeux F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ELEX France. En tant qu'Assistant d'Expert Sinistres Forts Enjeux, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres en apportant votre soutien administratif et organisationnel à votre expert. À ce titre, vos missions consistent à : Assister l'expert sinistres Forts Enjeux dans toutes les phases du processus de gestion des dossiers en veillant à ce que les dossiers soient traités de manière efficace et en temps opportun.Garantir la relation avec les sinistrés, répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients, en leur fournissant des informations précises et en les orientant vers les ressources appropriées.Organiser et planifier les rendez-vous, les réunions et les déplacements de votre expert sinistre.Préparer et saisir les rapports d'expertise, les documents juridiques et les correspondances liés aux sinistres.Réaliser et transmettre les notes d'honoraires à destination des clients.Collaborer conjointement avec les autres départements de l'entreprise pour assurer une communication fluide et une résolution efficace des sinistres. Mot du recruteur: ELEX s'engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d'aider les sinistrés à (se) reconstruire sereinement. Votre goût de la relation client et de l'échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à cœur d'accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients. Diplôme demandé : BUT, Licence, Bac+3 Expérience demandée : Au moins 2 ans d'expérience