Description du poste : Nous recrutons Assistant ADV et commercial Equipe Commercial H/F MissionStandard téléphonique * Accueil téléphonique des clients sur le standard Service Client et administratif * Gestion et orientation des appels, notamment ceux liés à la hotline * Mise à jour du répertoire téléphonique interne Secrétariat et assistanat commercial * Interface entre les services internes et les interlocuteurs externes (diffusion d'informations, réaffectation de mails, comptes rendus, organisation des réunions commerciales, etc.) * Suivi permanent de l'avancement des dossiers et transmission des informations aux services concernés et à la Direction * Rédaction, en amont des commandes, des documents commerciaux : - Courriers, argumentaires, présentations techniques, en coordination avec les commerciaux * Préparation et envoi, après confirmation de commande, des documents commerciaux mis à jour : - Factures d'acompte émises par le service Facturation * Participation à la collecte et à la gestion des documents projets :***Traduction ou coordination de la traduction de documents techniques, commerciaux et juridiques (français / langues étrangères) Salons et déplacements * Organisation des salons en France et à l'international, , dans le respect des budgets alloués * Gestion des relations avec les fournisseurs et prestataires liés aux salons * Proposition et mise en œuvre de l'organisation des stands et de l'exposition du matériel, en collaboration avec les commerciaux * Présence sur les salons selon les besoins Gestion des modes de paiement * Émission des demandes d'acompte à la commandes * Remontée des éventuelles difficultés de paiement auprès des commerciaux, de la Direction et de la comptabilité Mission spécifique * Supervision d'un(e) stagiaire en communication * Mise en forme des supports visuels et sélection des prestataires de communication, en lien avec la Direction * Mise à jour du site internet de l'entreprise * Communication des événements et manifestations sur les réseaux sociaux Administration des ventes * Création et gestion des fiches clients sur SAP * Gestion des commandes (hors A01) sur l'ERP * Émission des demandes d'acomptes et des factures sur SAP, avec contrôle des prix de vente et des prix de revient * Suivi des règlements clients * Gestion des opérations de dédouanement à l'export Description du profil : COMPÉTENCES REQUISESConnaissances métiers * Calcul des prix et des tarifs Compétences transverses * Anglais professionnel requis * Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) * Connaissance des documents et normes de transport * Utilisation d'un ERP (SAP apprécié) * Maîtrise des techniques de vente en commerce international * Seconde langue étrangère appréciée * Utilisation des réseaux sociaux professionnels Savoir-être * Esprit d'initiative et sens de l'organisation * Capacité d'adaptation * Esprit d'équipe constructif et relations professionnelles de qualité * Orientation satisfaction client * Engagement dans une démarche d'amélioration continue