PME à taille humaine située à Sucy en Brie recherche activement un(e ) Assistant(e) Planification pour rejoindre son équipe. Si vous êtes une personne organisée, avec un sens du service développé, cette opportunité pourrait être parfaite pour vous. Vos missions principales : - Traitement et gestion des demandes clients :Réception et traitement des demandes par téléphone et par email. Fournir des informations claires et précises aux clients .           Assurer un suivi rigoureux des requêtes pour garantir la satisfaction client. - Planification des interventions :Organiser et coordonner les interventions de nos équipes de 4 techniciens. Optimiser les plannings pour maximiser l'efficacité des interventions. Veiller à ce que les ressources nécessaires soient disponibles pour chaque intervention. - Saisie des rapports d'intervention :Collecter et enregistrer les rapports de chaque intervention. Assurer l'exactitude et la mise à jour régulière des données. - Élaboration de devis :Préparer et envoyer des devis détaillés aux clients. Suivre les devis jusqu'à leur acceptation ou leur modification . - Facturation :Générer les factures pour les interventions réalisées Bonne maitrise informatique Vous avez le sens du service client et traiter les urgences