AIS : Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l'humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets. Nos activités : Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers Pôle Infrastructure : projets d'intégration, missions de MCO et de support Pôle Applications : projets de développement d'applications web et de TMA Nos chiffres clefs : 250 collaborateurs 15 managers techniques 5 agences : Nantes, Angers, Rennes, Niort et Toulouse ! 2 labellisations annuelles: Happy At Work & Tech At Work CHOISIR AIS, C'EST : Travailler dans une entreprise où 83,6% des collaborateurs(trices) sont satisfait(e)s de la qualité des relations humaines. Assurer sa montée en compétences grâce à nos parcours de formations et de certifications. Profiter d'évènements conviviaux tout au long de l'année ! Un suivi aux petits oignons ! Un binôme Manager technique/RH vous accompagne au quotidien ! Le poste : MISSIONS : Intégré(e) au Pôle Infrastructure, vous serez rattaché(e) à l'équipe Exploitation. Vos missions seront les suivantes : - Assurer un support N2 dans un contexte multi-clients - Industrialiser et automatiser (via des scripts) autant que possible les activités de MCO pour AIS et ses clients mutualisés - Identifier et automatiser la collecte d'informations et les systèmes gérés : pour la supervision, pour les suivis de contrats et pour aider à mieux gérer les SI - Maintenir la documentation associée : procédure, doc utilisateurs, etc - Contribuer aux tâches d'exploitation et d'administration et des SI clients gérés - Gestion de projet : à définir au moment de votre arrivée Environnement technique : Windows, PowerShell, AD, MCM, VMware, iTop, GLPI,? Les plus de cette opportunité : - Suivi technique et RH régulier - Contexte multi-clients Profil recherché : VOUS : Vous avez obtenu un BAC +2 en informatique et recherchez une alternance pour votre BAC +3 / BAC +4 en administration systèmes et réseaux. Vous avez eu une expérience en support informatique et cela vous a beaucoup plu. Vous souhaitez rejoindre une ESN pour intervenir sur des contextes multi-clients et ainsi monter rapidement en compétences. LOCALISATION : Saint-Herblain (44). NB : déplacements ponctuels à prévoir dans la région. Le est donc indispensable pour cette offre. Cette annonce est ouverte aux personnes en situation de handicap.