POSTE : Directeur des Operations H/F DESCRIPTION : Basé à Lyon, ce poste clé implique des déplacements réguliers en France. Missions Principales Vous êtes responsable de la supervision et de l'optimisation de l'ensemble de nos opérations. Vos missions incluent : Management transversal des équipes terrain : Coordonner et animer les équipes de techniciens intervenant sur le terrain, en veillant à l'efficacité de leurs interventions et à la satisfaction client. Management des équipes IT : Superviser les équipes de techniciens informatiques, garantir la performance et la fiabilité de nos infrastructures et services IT. Gestion de la Supply Chain : Piloter l'ensemble de la chaîne logistique, des achats et approvisionnements à la gestion des stocks, en assurant l'optimisation des coûts et des délais. Supervision de la Facturation (ADV) : Manager l'administration des ventes et les processus de facturation pour garantir leur fluidité et leur exactitude. Optimisation des processus : Identifier et mettre en oeuvre des améliorations continues pour accroître l'efficience opérationnelle et la qualité de nos services. Reporting et analyse : Établir des tableaux de bord pertinents et analyser les indicateurs de performance pour éclairer les décisions stratégiques Nous recherchons un profil expérimenté, doté d'une solide expertise en gestion des opérations et capable de fédérer des équipes pluridisciplinaires. AVANTAGES PROFIL : Minimum 8 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans une société de services techniques. Formation de type Ingénieur, Master 2, Business School ou équivalent Capacité avérée à manager des équipes diverses (IT, logistique, ADV, terrain). Excellentes compétences organisationnelles, analytiques et de résolution de problèmes. Leadership, sens des responsabilités et orientation résultats. Maîtrise des outils de gestion de projet et des systèmes d'information.